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美兰机场荣获两项世界大奖
来源:海南日报 作者:邓海宁 通讯员颜灵峰 王婵 时间:2018-3-8
  原标题:美兰机场荣获两项世界大奖
  本报海口3月7日讯,记者今天从海口美兰国际机场获悉,昨晚,国际机场协会(ACI)官方宣布了2017年机场服务质量(ASQ)测评项目获奖单位,美兰机场荣膺“2017年度全球最佳机场1500万-2500万规模组ASQ第一名”和“2017年度全球最佳机场(亚太区)ASQ第二名”两项世界级大奖。此次获奖不仅蝉联了“全球最佳机场1500万-2500万规模组ASQ第一名”,同时2017年亚太区排名也较2016年上升一位。
  据了解,国际机场协会(ACI)机场服务质量(ASQ)排名是一项比较全面的乘客服务基准测试工具,全球超过300多个机场参与旅客满意度调查,其中全球最大的100家机场大多数都参加此项目。此评选包含34项关键业绩指标描述乘客旅行体验,包括往来交通、办理登机手续、机场设施、食品饮料、商业零售等八大类。
    
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